互联网电视拼的是用户体验

来源:互联网新闻 时间:2020-04-30 16:00

风平浪静了一阵的互联网电视领域再次掀起波澜,而这一次搅局者依然是来自乐视。在本月中,乐视TV正式推出全球首款4核1.7GHz,70英寸超级电视Max70,其价格更是低至8999元。与此同时,乐视还发布了全球首款全体感智能电视UI系统——LetvUI3.0。在当天的发布会上,乐视高管还宣布乐视X60电视大幅降价至4999元,较之前6999元的价格下调了2000元。一拨又一拨的“优惠价”袭来让消费者应接不暇外,对整个电视行业和互联网电视行业也带来了极大的冲击,特别是以往代表高端市场的70英寸领域如今也被“攻陷”,互联网电视领域新一波价格战再起掀起。

乐视:全价值链模式支撑“价格战”

早在去年3月,乐视TV与富士康就共同宣布双方签约开拓智能电视市场,并于去年5月正式推出60寸、4核1.7GHz智能电视——乐视TV超级电视X60以及普及型产品S40,并以相当于国内同类型产品售价一半的超低价格掀起国内电视市场第一轮价格战。作为新品的乐视Max70其配置、系统都全面升级,然而如此功能强悍的Max70却以8999元的价格令人尖叫。据了解,与乐视本次发布的Max70同等尺寸、同等配置的其他品牌的电视产品,目前市价均在2万元左右。到底是什么让乐视超级电视能够频频挑起价格战呢?

近几年来,随着智能电视市场的快速发展,越来越多的厂商开始加入,传统彩电厂商难以再独占市场,像乐视、优酷土豆、小米、爱奇艺等互联网企业早已对智能电视市场虎视眈眈。在乐视看来,乐视依托自主建立并不断完善的产业链布局,建立起“平台 内容 终端 应用”完整的产业链条,打破传统电视硬件制造与销售的单一模式,致力于打造开放云平台,提供最全内容、高性能的硬件和智能系统终端,基于大屏的第三方应用商店的全价值链模式,为用户提供高品质的互联网生活方式。传统电视机厂商主要通过硬件销售实现盈利,而在乐视看来,超级电视的主要收益来源为硬件收入、内容收入、应用分成和终端广告四个部分。其中,乐视不断压低硬件价格,主要通过提高各类内置的增值服务来实现收益。也正是如此,乐视TV超级电视才能在销售价格上实现高的性价比。事实上,乐视的低价模式并非轻易可以复制,至少对倚重于硬件收入的传统电视机厂商而言,压低价格只能在短期内实现,难以长久保持,否则将带来灾难性的结果;而对于其他互联网企业而言,乐视模式需要构建起完整的生态链条,这在短时间内也似乎难以完全实现。

与乐视大打价格牌不同,其他互联网企业主要是从差异化方面出力。早在去年12月,优酷土豆集团就与同洲电子达成战略合作,迈出智能电视战略第一步。近日,优酷土豆集团又再一次宣布,为知名智能电视厂商海尔与牌照方华数集团联合推出的模卡系列互联网专供智能电视提供视频软件服务,以全面丰富的内容、流畅高清的体验、智能精准的自动推荐给用户带来不一样的视听享受。

行业:用户体验提升成核心竞争力

在业内人士看来,与以往专注于产品尺寸的原始竞争相比,如今无论是传统彩电厂商还是互联网厂商,谁能够更好地提升智能电视用户体验,加快产品升级步伐,谁才能真正在激烈的市场竞争中立于不败之地。乐视CEO贾跃亭就曾表示,随着社会化媒体和网络视频时代的到来,现有的营销模式已经过时。乐视TV的“CP2C”模式,实现了产品设计、研发、传播、销售、售后和运营,再循环至产品设计的闭环的每一个环节均能全流程直达用户,并且用户能够深度参与到全流程的每一个环节,真正实现“千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播”。乐视TV高级副总裁梁军在谈到乐迷对乐视TV产品研发的帮助时就透露:“我们从各个环节收集到了乐迷提出的需求有190个左右,其中119个在我们的版本上得到了实现。同时,我们产品上出现的瑕疵或者问题,有46%的问题不是由我们的测试团队发现的,是乐迷帮我们发现”。注重用户体验的反馈,以用户的需求作为整个生产过程甚至整个产业链条的导向,这是乐视的一大制胜法宝。梁军表示,乐视的这种研发模式,充分体现了互联网开放、共享精神,“乐视TV,乐迷打造”,将现有电视的“数百人研发,千万人使用”改变为“千万人研发,千万人使用”。

同样以提高用户体验为导向,优酷则更侧重于在内容的智能推荐和多屏合一上发力。优酷的个性化视频推荐应用了优酷独有的数据算法,能够根据用户的观看习惯智能判断用户的视频喜好,从而在海量视频中自动进行筛选,为不同的用户推荐不同口味的视频内容。在多屏合一上,优酷的院线会员模式将会应用到“优酷内置”中,为用户提升视频观看体验提供更多选择。用户只要在PC付费,也可以在TV端观看收费内容。同时对于普通登录用户来说,他们在PC和移动端上的所有观看数据会被同步到TV端,打开电视,就可以接着看在PC或者移动端上未看完的内容。

消费者:“喜闻乐见”行业“鹬蚌相争”

在数字化和网络化的背景下,互联网电视在整合电视与网络两大传播媒介过程中,既保留了电视形象直观、生动灵活的表现特点,又具有了互联网按需获取的交互特征,给消费者带来了全新的体验,使得消费者越来越倾向于选择互联网电视。

近两年来,互联网电视市场的竞争越来越多元化,行业间频频挑起价格战,尽管智能电视行业硝烟四起,然而对于消费者而言,这一切无疑是喜闻乐见的。智能电视越发激烈的竞争将促使各家厂商不断提高智能电视的质量,不断注重并提升消费者的用户体验,更为重要的是,激烈竞争下的价格大战能够给消费者带来更多的实惠。互联网企业大举进入互联网电视市场,不仅使消费者可以更为容易地购买到互联网电视,更会对传统家电企业造成相当程度的冲击与影响。

事实上,夏普、索尼、创维、TCL等传统彩电巨头已经在乐视等挑起的价格战中开始“以牙还牙”。不过,在新旧势力的价格大战中最终获利的是广大消费者,毕竟低价对于消费者而言仍然是影响购买行为的最主要因素。价格战使消费者可以用同样较低的价格而获得更多的产品选择权。当然,除了价格以外,消费者对用户体验也是非常看重的,这也是为何各家企业都把提升用户体验作为产品升级导向的一大原因。未来互联网电视的竞争很大程度也将集中在拼产品的用户体验上,而这最终于消费者而言也是一大获利。(记者 叶丹 实习生 李伟)

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